Pilar 2 · Orden Operativo
Protocolo Cero WhatsApps a Deshoras
Canales oficiales de consulta para mantener el respeto a los monitores.
Pautas de Actuación en Pista (Lectura Rápida 30 Segundos)
1
Canal difusivo unidireccional: usar grupos de WhatsApp solo para avisos oficiales sin chat abierto.
2
Horarios de atención: fijar franja de respuesta (ej. 17:00 a 20:00) para atender dudas.
3
Educación a la grada: explicar a las familias que la pista requiere concentración total del equipo.
📌 Registrado en la moqueta de Cantillana:
“Bajaron mucho las llamadas fuera de horario a los entrenadores voluntarios de Cantillana.”
